গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

CreatifyBD ("আমরা", "আমাদের") creatifybd.com ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের সার্ভিস নেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১. যে তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি

আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো গ্রহণ করতে পারি:

• আপনার নাম, ইমেইল, ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ও প্রতিষ্ঠানের নাম।
• প্রজেক্ট রিকোয়ারমেন্ট এবং ডিজাইনের প্রয়োজনীয় ফাইল বা ব্রিফ।
• সাইটের নিরাপত্তা ও পরিচালনার জন্য hosting বা backend সেবায় তৈরি হওয়া প্রযুক্তিগত লগ।

২. তথ্যের ব্যবহার

• আপনার প্রজেক্টের কাজ সম্পন্ন করা এবং নিয়মিত আপডেট জানানোর জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও দ্রুত যোগাযোগের সুবিধার্থে (হোয়াটসঅ্যাপ/ইমেইল/কল)।
• আমাদের সেবার মান প্রতিনিয়ত উন্নত করার জন্য।

৩. তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করি না। ওয়েবসাইটের তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় Firebase এবং সাইট পরিবেশনায় Hostinger ব্যবহার করা হয়। অনুমোদিত ব্যক্তির কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের ব্যবস্থা রাখা হয়। কোনো অনলাইন ব্যবস্থার নিরাপত্তা শতভাগ নিশ্চিত করা যায় না।

৪. তথ্য রাখা ও সংশোধনের অনুরোধ

যোগাযোগ, চলমান কাজ, হিসাব ও প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। সব ধরনের তথ্যের জন্য এক নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার সময়সূচি বর্তমানে নেই। আপনার তথ্য দেখা, ভুল সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যোগাযোগের মাধ্যমে জানাতে পারেন। পরিচয় ও অনুরোধের প্রযোজ্যতা যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে; প্রয়োজনীয় হিসাব বা চলমান বিরোধের তথ্য রাখা লাগতে পারে।

৫. বাইরের সেবা ও সংবেদনশীল তথ্য

WhatsApp, ইমেইল বা বাইরের লিংক ব্যবহার করলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তার শর্ত প্রযোজ্য। যোগাযোগের ফর্মে পাসওয়ার্ড, OTP, কার্ডের তথ্য বা পরিচয়পত্রের কপি পাঠাবেন না। প্রকল্পের জন্য কোনো গোপন ফাইল প্রয়োজন হলে আগে নিরাপদ বিনিময়ের পদ্ধতি ঠিক করুন।

৬. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইল করুন hello@creatifybd.com অথবা সরাসরি যোগাযোগ পেজে আসুন।